СберМаркет в Ростове-на-Дону

СберМаркет представляет собой современную и удобную систему доставки продуктов на дом в городе Ростов-на-Дону. Этот сервис был разработан совместно с компанией Instamart. Он освобождает людей от необходимости лично посещать магазин, стоять в очередях и таскать тяжелые пакеты домой. Профессиональные сотрудники занимаются сборкой заказов и берут на себя задачу доставить все товары клиенту в кратчайшие сроки прямо домой.

Что такое СберМаркет

СберМаркет — это новая услуга от известного банка Сбербанк. Этот российский онлайн-сервис специализируется на доставке продуктов прямо на ваш порог с полок магазинов. Он был создан в 2013 году и сейчас доступен в многих городах России.

Через СберМаркет вы можете заказать продукты питания и другие товары из таких супермаркетов, как Калина Малина, Магнит и Магнит Косметик, Монетка, Лента, Семейный, METRO, Сбер Еаптека, Fix Price, Бегемаг, Пятёрочка и многие другие.

• СберМаркет доступен для жителей Москвы и других регионов Российской Федерации, включая Ростов-на-Дону.
• СберМаркет сотрудничает с 54 региональными сетями.
• Для выполнения доставки и подбора товаров в СберМаркете трудится более 10 000 работников.
• Важно! СберМаркет предлагает экономить деньги с помощью доставки продуктов. Каждую неделю в ассортименте фирмы появляются примерно 20 000 товаров со скидкой 50%.
• Преимущества сервиса включают высокое качество обслуживания и заботу о клиентах.
• Сотрудники СберМаркета проходят обучение, чтобы быстро находить нужные товары, проверять их срок годности и собирать пакеты для доставки.

Условия для заказа

Все товары, предлагаемые в СберМаркете, закупаются непосредственно из супермаркетов, сотрудничающих с данным сервисом. Компания не обладает собственными складскими помещениями, где хранились бы эти товары.

Основные условия оформления заказа:

• Доставка продуктов осуществляется круглосуточно, даже в выходные и праздники;
• Отменить заказ можно через личный кабинет или обратившись в службу поддержки;
• По законодательству разрешено забирать табак и алкоголь только самовывозом.
• Для оформления заявки возможно использовать мобильное приложение или веб-портал СберМаркета. Нельзя добавлять продукты из различных супермаркетов в один заказ на сайте.

Информация о зоне доставки, стоимости сборки и доставки в Ростове-на-Дону

Доставка товаров производится в пределах границ города, которые указаны на карте. Чтобы узнать, в каких магазинах возможно приобрести товары, необходимо уточнить свой адрес в приложении или на официальном сайте. Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета и загруженности сотрудников. Продукты из ближайших магазинов доставляются в течение 20-30 минут. Если гипермаркет находится в далеке, время ожидания составляет от 1 до 2 часов и более. При оформлении заказа можно уточнить время прибытия курьера и стоимость доставки.

Около 98 рублей стоит первая услуга, а последующие доставки обойдутся примерно в 158 рублей. Цены на продукты точно такие же, как и в супермаркетах. Важно! Если вес транспортируемых продуктов превышает 30 кг, то применяется другой тариф: +4 рубля за каждый килограмм.

Быстрая доставка, самовывоз

Клиенты могут воспользоваться быстрой доставкой, если сделают заказ из самого ближайшего магазина. Время ожидания составляет примерно полчаса. Чем дальше находится магазин от места доставки, тем больше придется ждать курьера. Клиенты также могут воспользоваться услугой самовывоза, чтобы быстрее получить свой заказ. Работники СберМаркета заранее соберут заказанные продукты и клиенты смогут их забрать на стойке выдачи в выбранном магазине. Возможность самовывоза предоставляется в крупных магазинах Ростова-на-Дону, таких как «Метро», «Лента» и другие.

Необходимо успеть получить товар в указанный промежуток времени (обычно около 2 часов). В случае, если клиент не прибудет вовремя, продукты будут возвращены обратно на полки в магазин.

Минимальная сумма заказа

Чтобы сделать первую заявку на получение продуктов, минимальная сумма заказа должна быть равна 1000 рублей. В будущем эта сумма будет зависеть от выбранного магазина. Подробную информацию можно уточнить при подтверждении заявки. Например, для магазинов «Магнит», «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Fix Price» минимальная сумма для второй и последующих доставок составляет 300 рублей.

Способы оплаты

Предлагаемые варианты оплаты:

• использование платежной системы СберПей;
• оплата с помощью пластиковой карты;
• использование бонусных баллов от программы СберСпасибо;
• оплата по выставленному счету для предприятий;
• возможность оплаты картой при получении заказа.

Как заказать товары в СберМаркете

Заказать покупку продуктов возможно при помощи официального веб-сайта sbermarket.ru или специализированного мобильного приложения.

В случае с мобильным приложением необходимо его загрузить и установить на мобильный телефон или планшет.

Чтобы разобраться, как оформить заказ, рекомендуется ознакомиться с инструкцией по шагам для каждого из вариантов.

Как сделать заказ через приложение

Вы можете скачать это приложение бесплатно через App Store или Google Play. Оно подходит для большинства смартфонов и планшетов.

Чтобы использовать это приложение, выполните следующие шаги:

1. После установки откройте приложение на своем смартфоне или планшете, затем нажмите кнопку «Войти» и авторизуйтесь.
2. Для входа в ранее созданный профиль или регистрации вам понадобится ввести свой мобильный номер. Вы также можете использовать сервисы VK, Apple ID или Сбер ID.
3. Затем добавьте адрес доставки, после чего появятся доступные магазины.
4. Выберите супермаркет и ознакомьтесь с каталогом товаров. Чтобы добавить их в корзину, нажмите зеленую кнопку «+».
5. После того, как вы выбрали все нужные товары, перейдите в корзину и нажмите на кнопку «Оформить».
6. Вам будет предложено указать желаемое время доставки и условия замены товара. Пожалуйста, не забудьте оставить свои контактные данные и в случае необходимости воспользоваться промокодом.
7. Необходимо выбрать удобный способ оплаты, например, онлайн-оплату картой. Чтобы завершить оформление заказа, нажмите на кнопку «Оплатить».

Заявка будет принята сборщиком, который начнет поиск необходимых продуктов в магазине. В случае отсутствия каких-либо товаров, сборщик свяжется с клиентом.

Как сделать заказ на сайте

Веб-портал СберМаркета позволяет заказать доставку продуктов в Ростове-на-Дону. Вы можете зарегистрироваться перед оформлением заявки или после этого этапа. Порядок действий:

1. Откройте главную страницу сервиса и сразу укажите адрес доставки, чтобы увидеть доступные магазины.
2. Выберите супермаркет с удобным временем доставки.
3. Перейдите в каталог товаров и нажмите на зеленый плюс, чтобы добавить нужные продукты.
4. Зайдите в корзину и проверьте, все ли правильно выбрано.
5. Нажмите «Сделать заказ».
6. Укажите точный адрес доставки, выберите способ оплаты и, при необходимости, добавьте пластиковую карту.
7. Подтвердите заказ и нажмите «Оплатить».
















1. Просто нужно подождать, пока продукты доставит курьер — он успеет в указанное время.
2. Советы о том, как получить работу в СберМаркете
3. СберМаркет всегда в поиске новых сотрудников. Им нужны пешие курьеры, курьеры-водители и сборщики заказов, которые проходят обучение и начинают выполнять свои обязанности.
4. Чтобы быть принятым в компанию, нужно соответствовать следующим стандартным требованиям:
5. возраст от 18 до 50 лет;
6. медицинская книжка;
7. сертификат о вакцинации;
8. ИНН для налоговых вычетов;
9. знание русского языка;
10. активность, высокая стрессоустойчивость;
11. умение пользоваться мобильными приложениями;
12. наличие смартфона с ОС Android;
13. готовность к развитию и обучению.

Необходимо посетить официальный сайт СберМаркет для получения информации о работе. Вся информация о возможностях трудоустройства доступна в разделе «Вакансии».

FAQ

До скольких часов можно сделать заказ, когда его привезут?

Заказы можно делать в любое время, не ориентируясь на часы работы магазинов. При этом от графика курьеров зависит то, когда привезут заказ. Его могут доставить с 9:00 до 22:00. Если сегодня свободных интервалов нет, система предложит оформить заказ на следующий день.

Когда спишут деньги за заказ?

Деньги списывают со счёта клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли воспользоваться кешбэком?

Да, можно. По поводу акций следует узнавать в приложении своего банка. К примеру, клиенты Тинькофф могут получить кешбэк 500 рублей на одну покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Чтобы привязать карту, нужно при оформлении заказа открыть пункт «Способы оплаты». Там следует указать реквизиты пластика.

Как понять, где сейчас находится заказ?

На каждом этапе доставки клиента через СМС или по электронной почте информируют о статусе заказа. За 30 минут до прибытия курьера удастся узнать его контактные данные. За 15 минут до приезда курьер свяжется с заказчиком по телефону. Текущий статус заказа можно увидеть в личном профиле в приложении или на сайте СберМаркета.

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно через личный кабинет в разделе «История заказов».