СберМаркет в Твери
СберМаркет в Твери — это современный и удобный сервис доставки продуктов для дома. Создано партнерство с Instamart, который позволяет людям избавиться от поездок в магазины, ожидания в очередях и переноски тяжелых пакетов. Наши сотрудники-сборщики заказов заботятся о том, чтобы все необходимые товары были доставлены заказчику в кратчайшие сроки.
Содержание
Что такое СберМаркет
Сбербанк предлагает новую услугу под названием СберМаркет. Данный российский онлайн-сервис специализируется на доставке продуктов и товаров прямо из магазинов прямо к вашей двери. Он был основан в 2013 году и уже работает во многих городах России.
Через СберМаркет вы можете заказать различные товары из следующих супермаркетов:
- Калина Малина;
- Магнит и Магнит Косметик;
- Монетка;
- Лента;
- Семейный;
- METRO;
- Сбер Еаптека;
- Fix Price;
- Бегемаг;
- Пятёрочка;
- и другие.
- СберМаркет предоставляет свои услуги в Москве и других городах России, включая Тверь. В компании сотрудничают 54 региональные сети. За доставку и подбор товаров для покупателей отвечают более 10 000 сотрудников.
- Важно! С помощью СберМаркета можно экономить деньги при покупке продуктов. Каждую неделю компания предлагает около 20 000 товаров со скидкой 50%.
- Главное преимущество этого сервиса — высокое качество обслуживания и забота о клиентах. Все сотрудники проходят обучение перед началом работы. Они быстро находят нужные товары, проверяют срок годности и собирают пакет для доставки.
Условия для заказа
Сотрудники СберМаркета делают выбор продуктов в супермаркетах, которые сотрудничают с этим сервисом. У компании нет собственных складских помещений для хранения товаров.
Важные условия заказа:
- Вы можете оформить заказ на доставку продуктов в любое время, в том числе в выходные дни и праздники;
- Чтобы отменить заказ, вам нужно зайти в личный кабинет или связаться с нашей службой поддержки;
- Вы можете забрать табак и алкоголь только самостоятельно.
- Чтобы оформить заявку, вы можете воспользоваться мобильным приложением или веб-порталом СберМаркета. Примечание: На сайте нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов в один заказ.
Границы доставки, цена сборки и доставки в Твери
Товары доставляются только в пределах города, показанных на карте. Чтобы узнать, в каких магазинах можно купить товары, вам нужно проверить свой адрес в приложении или на официальном сайте. Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета и загруженности персонала. Продукты из ближайших магазинов доставляются в течение 20-30 минут. Если гипермаркет находится вдали, время ожидания составляет 1-2 часа или дольше. Вы можете уточнить время прибытия курьера и стоимость доставки при оформлении заказа.
Только в СберМаркете первая услуга оценивается в 98 рублей, а последующие доставки обходятся примерно в 158 рублей. Цены на продукты точно такие же, как в супермаркетах.
Важно! Если вес товаров превышает 30 кг, стоимость доставки рассчитывается иначе: +4 рубля за каждый килограмм.
Спешите или заберите сами
Если вы сделаете заказ из ближайшего магазина, мы доставим его быстро за около получаса. Время ожидания курьера зависит от расстояния между магазином и адресом доставки.
Чтобы получить заказ еще быстрее, вы можете воспользоваться самовывозом. Наши сотрудники заранее соберут пакет с выбранными продуктами, который можно забрать в магазине. Самовывоз доступен в крупных магазинах города, таких как Metro, Лента и других.
Сроки получения заказа
Для успеха вам необходимо забрать свой заказ в течение выбранного временного промежутка, который обычно составляет около двух часов. Если вы не приезжаете вовремя, продукты будут возвращены обратно на полки в магазине.
Минимальная сумма заказа
Для оформления первого заказа и получения продуктов вам необходимо сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей. В дальнейшем минимальная сумма будет зависеть от выбранного вами магазина. Дополнительную информацию вы можете получить при подтверждении своего заказа. Например, для магазинов «Магнит», «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Fix Price» минимальная сумма для второй и последующих доставок составляет 300 рублей.
Способы оплаты
Доступные методы оплаты:
- используя платежную систему SberPey;
- используя пластиковую карту;
- используя бонусные баллы от СберСпасибо;
- оплатить через счет для предприятия;
- использовать карту при получении заказа.
Как заказать в СберМаркете
Оформить запрос на получение товаров можно через официальный веб-сайт sbermarket.ru или через мобильное приложение. Во втором случае необходимо установить программу на телефон или планшет. Чтобы разобраться, как совершить заказ, рекомендуется изучить пошаговые инструкции для каждого варианта.
Как сделать заказ через приложение
Для загрузки этого приложения, воспользуйтесь App Store или Google Play. Оно доступно бесплатно и совместимо с большинством смартфонов и планшетов.
Инструкция по использованию приложения:
- После установки, откройте его на смартфоне или планшете, затем нажмите на кнопку «Войти» и выполните вход в систему.
- Для доступа к ранее созданному профилю или регистрации, вам понадобится ввести свой мобильный номер. Кроме того, вы можете использовать сервис VK, Apple ID или Сбер ID.
- Затем добавьте адрес для доставки и появятся доступные магазины.
- Выберите супермаркет и ознакомьтесь с каталогом товаров. Чтобы добавить их в корзину, нажмите на зеленый плюс.
- После выбора всех товаров, перейдите в корзину и нажмите «Оформить».
- Вам будет предложено указать удобное время для доставки и узнать условия замены товара. В случае необходимости, не забудьте оставить свои контактные данные и использовать промокод.
- Необходимо выбрать способ оплаты, например, через онлайн-платеж с помощью карты. Для завершения оформления заказа просто нажмите на кнопку «Оплатить».
Сборщик переймет запрос и начнет искать товары в магазине. Если какие-либо товары не будут найдены, он свяжется с клиентом.
Как сделать заказ на веб-портале СберМаркета
Заказать доставку продуктов в Твери можно на веб-портале СберМаркета. Регистрацию можно пройти перед оформлением заказа или после него. Шаги для оформления заказа:
- Открыть главную страницу СберМаркета и указать адрес доставки для просмотра доступных магазинов.
- Выбрать супермаркет с удобным временем доставки.
- Перейти в каталог товаров и нажать на зеленую кнопку, чтобы добавить нужные продукты.
- Проверить корзину на правильность выбора товаров.
- Нажать кнопку «Сделать заказ».
- Указать точный адрес доставки, выбрать способ оплаты и при необходимости добавить пластиковую карту.
- Подтвердить заказ и нажать на кнопку «Оплатить».
Необходимо подождать, пока перевозчик доставит продукты – у него есть достаточно времени.
Дополнительную информацию об этом сервисе можно найти на официальном веб-сайте СберМаркета. Детали о возможностях трудоустройства доступны в разделе «Вакансии».
FAQ
Заказы можно делать в любое время, не ориентируясь на часы работы магазинов. При этом от графика курьеров зависит то, когда привезут заказ. Его могут доставить с 9:00 до 22:00. Если сегодня свободных интервалов нет, система предложит оформить заказ на следующий день.
Деньги списывают со счёта клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.
Да, можно. По поводу акций следует узнавать в приложении своего банка. К примеру, клиенты Тинькофф могут получить кешбэк 500 рублей на одну покупку.
Чтобы привязать карту, нужно при оформлении заказа открыть пункт «Способы оплаты». Там следует указать реквизиты пластика.
На каждом этапе доставки клиента через СМС или по электронной почте информируют о статусе заказа. За 30 минут до прибытия курьера удастся узнать его контактные данные. За 15 минут до приезда курьер свяжется с заказчиком по телефону. Текущий статус заказа можно увидеть в личном профиле в приложении или на сайте СберМаркета.
Отменить заказ можно через личный кабинет в разделе «История заказов».