СберМаркет в Обнинске

Сервис СберМаркет представляет собой современную и удобную систему доставки продуктов на дом в городе Обнинск. Он был разработан совместно с Instamart и освобождает людей от необходимости посещать магазины, отстаивать в очередях и нести тяжелые пакеты домой. Операторы-сборщики заказов гарантируют, что все товары будут доставлены клиенту в кратчайшие сроки прямо к дверям.

Что такое СберМаркет

СберМаркет — это новая услуга от известного банка Сбербанк. Этот российский интернет-сервис специализируется на доставке продуктов и товаров на дом прямо с полок магазинов. Он был создан в 2013 году и сейчас предоставляет свои услуги во многих городах России.

Через этот сервис вы можете заказать продукты и другие товары из множества супермаркетов, включая:

• Калина Малина;
• Магнит и Магнит Косметик;
• Монетка;
• Лента;
• Семейный;
• METRO;
• Сбер Еаптека;
• Fix Price;
• Бегемаг;
• Пятёрочка;
• и другие.
• СберМаркет предоставляет свои услуги не только в Москве, но и в других российских городах, включая Обнинск. Всего компания сотрудничает с 54 региональными сетями. Для доставки и сбора товаров для клиентов работает более 10 000 сотрудников.
• Интересный факт! Используя доставку продуктов через СберМаркет, вы можете сэкономить деньги. Каждую неделю компания подбирает около 20 000 товаров со скидкой в 50%.
• Одним из преимуществ этого сервиса является высококачественное обслуживание и забота о клиентах. В компании работают только те сотрудники, которые прошли обучение. Они быстро находят нужные товары, проверяют сроки годности и собирают пакеты для доставки.

Условия для заказа

Сотрудники СберМаркета осуществляют отбор товаров из супермаркетов, сотрудничающих с этим сервисом. Внутри компании нет складских помещений для хранения продуктов.

Что касается заказа, то здесь есть несколько основных условий:

• возможность оформления заявки на доставку продуктов питания в любое время, даже в выходные и праздники;
• в случае необходимости отмены заявки можно войти в личный кабинет или обратиться в службу поддержки;
• табак и алкоголь могут быть получены только через самовывоз.

Оформить заявку можно с помощью мобильного приложения SberMarket или веб-портала. Нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов в один заказ на сайте.

Зона доставки, стоимость подбора и доставки

Товары доставляются в границах города, которые указаны на карте. Чтобы узнать, в каких магазинах можно приобрести товары, необходимо уточнить свой адрес в приложении или на официальном сайте. Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета и загруженности персонала. В течение 20-30 минут продукты доставляются из ближайших магазинов. Если гипермаркет находится далеко, время ожидания составляет от 1 до 2 часов или более. В процессе оформления заказа можно уточнить время прибытия курьера и стоимость доставки.

Вступительная цена за первую услугу составляет примерно 98 рублей. Последующие доставки оцениваются примерно в 158 рублей. Цены на товары идентичны ценам в супермаркетах.

Обратите внимание! Дополнительная плата за доставку продуктов весом более 30 кг составляет +4 рубля за каждый килограмм.

Ускоренная доставка, возможность самовывоза

Клиенты могут воспользоваться услугой ускоренной доставки, осуществив заказ из ближайшего магазина. Время ожидания составляет примерно полчаса. Чем дальше находится магазин от адреса доставки, тем больше времени придется подождать курьера.

Клиенты также могут выбрать самовывоз, чтобы быстрее получить свой заказ. Сотрудники СберМаркета заранее подготовят пакет с заказанными товарами, который можно будет получить у стойки выдачи в магазине. Услуга самовывоза доступна в крупных магазинах Обнинска, таких как Metro, Лента и т.д.

Соблюдение времени доставки

Нужно успеть собрать свой заказ в заданный промежуток времени, который, как правило, составляет около 2 часов. Если вы не приедете вовремя, выбранные продукты будут возвращены на полки магазина.

Минимальная сумма заказа

Для оформления первого заказа на доставку продуктов необходимо сделать покупку на сумму не менее 1000 рублей. В будущем минимальная сумма заказа будет зависеть от выбранного вами магазина. Дополнительную информацию и точные условия можно уточнить во время подтверждения вашего заказа. Например, для магазинов «Магнит», «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Fix Price» минимальная сумма заказа на вторую и последующие доставки составляет 300 рублей.

Способы оплаты

Можно воспользоваться следующими способами оплаты:

• использование платежной системы SberPey;
• оплата с помощью пластиковой карты;
• вычет бонусных баллов от СберСпасибо;
• оплата по счету, предназначенному для бизнеса;
• оплата заказа картой при его получении.

Как совершить покупку в СберМаркете

Сделать заявку на покупку товаров возможно либо на официальном сайте sbermarket.ru, либо через мобильное приложение. При выборе второго варианта необходимо установить данное приложение на свой смартфон или планшет. Для ознакомления с процессом размещения заказа рекомендуется изучить пошаговые инструкции для каждого из указанных вариантов.

Как сделать заказ через приложение

Скачать приложение можно через App Store или Google Play. Оно бесплатное и подходит для большинства смартфонов и планшетов.

Как пользоваться приложением:

1. Установите приложение на свой смартфон или планшет.
2. Откройте приложение и нажмите на кнопку «Войти». Затем авторизуйтесь.
3. Для доступа к своему профилю или регистрации введите свой номер мобильного телефона. Также вы можете воспользоваться сервисами VK, Apple ID или Сбер ID.
4. Добавьте адрес доставки. После этого появятся доступные магазины.
5. Выберите супермаркет и ознакомьтесь с каталогом товаров. Чтобы добавить товары в корзину, нажмите на зеленую кнопку с плюсом.
6. После выбора всех товаров перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить».
7. Будет предложено выбрать удобное время для доставки и ознакомиться с условиями замены товара. Для этого необходимо будет оставить свои контактные данные и, при необходимости, воспользоваться промокодом.
8. Необходимо будет выбрать один из способов оплаты, предложенных на сайте, например, оплатить онлайн картой. Чтобы завершить оформление заказа, нужно будет нажать на кнопку «Оплатить».

1. Заявку на поиск продуктов в магазине соберет специалист, который свяжется с клиентом в случае отсутствия нужных товаров.

Как сделать заказ на сайте

В Обнинске можно заказать доставку продуктов через веб-портал СберМаркета. Регистрацию можно пройти перед оформлением заявки или после этого этапа.

Порядок действий:

1. Откройте главную страницу сервиса и сразу укажите адрес доставки, чтобы увидеть доступные магазины.
2. Выберите супермаркет с удобным временем доставки.
3. Перейдите в каталог товаров и нажмите на зеленый плюс, чтобы добавить нужные продукты.
4. Проверьте корзину, чтобы убедиться, что все правильно выбрано.
5. Нажмите на «Сделать заказ».
6. Укажите точный адрес доставки, выберите способ оплаты и при необходимости добавьте пластиковую картую
7. Подтвердите заказ и нажмите на «Оплатить».

















Придется подождать, пока доставщик не привезет товары – он успеет в нужное время.

Как устроиться на работу в СберМаркет

Компания СберМаркет постоянно ищет новых сотрудников. Она приглашает на работу пеших курьеров и курьеров-водителей, а также сотрудников, собирающих заказы. Будущие сотрудники сначала проходят обучение, а затем начинают выполнять свои обязанности.

К претендентам предъявляются общепринятые требования:

• возраст от 18 до 50 лет;
• медицинская книжка;
• сертификат о вакцинации;
• ИНН для получения налоговых вычетов;
• знание русского языка;
• активность, высокая устойчивость к стрессу;
• умение пользоваться мобильными приложениями;
• наличие смартфона с Android;
• готовность к развитию и обучению.
• Более подробную информацию о трудоустройстве можно найти на официальном сайте СберМаркета в разделе «Вакансии».

FAQ

До скольких часов можно сделать заказ, когда его привезут?

Заказы можно делать в любое время, не ориентируясь на часы работы магазинов. При этом от графика курьеров зависит то, когда привезут заказ. Его могут доставить с 9:00 до 22:00. Если сегодня свободных интервалов нет, система предложит оформить заказ на следующий день.

Когда спишут деньги за заказ?

Деньги списывают со счёта клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли воспользоваться кешбэком?

Да, можно. По поводу акций следует узнавать в приложении своего банка. К примеру, клиенты Тинькофф могут получить кешбэк 500 рублей на одну покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Чтобы привязать карту, нужно при оформлении заказа открыть пункт «Способы оплаты». Там следует указать реквизиты пластика.

Как понять, где сейчас находится заказ?

На каждом этапе доставки клиента через СМС или по электронной почте информируют о статусе заказа. За 30 минут до прибытия курьера удастся узнать его контактные данные. За 15 минут до приезда курьер свяжется с заказчиком по телефону. Текущий статус заказа можно увидеть в личном профиле в приложении или на сайте СберМаркета.

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно через личный кабинет в разделе «История заказов».