Voland — заказ с доставкой
Заказывайте товары из Voland с доставкой на дом. Каталог, цены, акции и условия доставки по городам.
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Как получить заказ
Оформите доставку курьером (сразу или в удобное время) или выберите самовывоз. Алкоголь выдается покупателям только в магазине. За доставку тяжелых покупок может взиматься дополнительная плата. Итоговая стоимость услуги зависит от спроса и удаленности адреса доставки.
💳 Оплата Купер
Оплата заказа
Оплатить можно картой на сайте, с помощью SberPay, частями или курьеру через терминал. Онлайн-платёж происходит с предварительным резервированием суммы.
📱 Как оформить заказ
Путь пользователя
Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление.
❓ Вопросы по Купер
Что делать, если привезли не тот товар? +
Через «Историю заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию вернут.
Как узнать, есть ли доставка в мой дом? +
Введите точный адрес с номером квартиры в поисковую строку приложения или сайта. Система покажет все доступные для этого адреса магазины и рестораны.
Что делать, если курьер не звонит при доставке? +
Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте, но не звонит, вы можете сами позвонить ему через кнопку в приложении или написать в поддержку.
Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа? +
Да, временной слот можно изменить в приложении до начала сборки. После этого — только через обращение в поддержку.
Как отменить заказ в «Купере»? +
Бесплатно отменить заказ можно только до того, как его статус сменится на «Собирается». Если сборка началась, обратитесь в поддержку — возможны удержания.
Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры? +
Да, если в вашей зоне есть соответствующие рестораны-партнеры (например, «Додо Пицца», «Бургер Кинг» и т.д.).
Есть ли у «Купера» самовывоз? +
Да, у многих магазинов-партнеров есть опция «Самовывоз». Вы оплачиваете онлайн и забираете собранный заказ в указанной точке магазина.
Как работает доставка «Купер»? +
Вы выбираете товары или еду в приложении или на сайте kuper.ru. Сборщик в точке партнера формирует заказ, после чего курьер доставляет его по вашему адресу. Статус можно отслеживать в реальном времени.