Перейти на AliExpress

Как вернуть деньги с алиэкспресс

Интернет–магазин Алиэкспресс предлагает покупателям около шести тысяч товаров из самых разнообразных категорий. Но может случиться так, что вещь придет с браком или потеряется по дороге, от непредвиденных обстоятельств никто не застрахован. В таких случаях покупатели задаются вопросом, как вернуть деньги с Алиэкспресс. Рассмотрим случаи, когда возврат денежных средств является возможным.

Когда возвращают деньги?

Вернуть деньги с Aliexpress сотрудники могут в следующих ситуациях:

  1. Отмена заказа до того, как была осуществлена отправка. Потребуется всего несколько действий: нажать «Отменить заказ» в списке заказов и выбрать причину из представленного списка. В том, что возврат денег на карту будет произведен, можно не сомневаться.
  2. После общения с продавцом. Но в большинстве случаев общаться нужно будет на английском языке, так как русскоязычных консультантов на сервисе практически нет.
  3. Посылка не оказалась на почте в указанные сроки. В данной ситуации нужно в кратчайшее время открыть диспут.
  4. Вернуть деньги с Aliexpress должны при повреждении посылки. При получении, в почтовом отделении заполняется специальный бланк.
  5. Возвращают деньги на Алиэкспресс, когда товар пришел ненадлежащего качества. Необходимо сразу сделать несколько фотографий для подтверждения своих слов и как можно быстрее открыть диспут.

При обсуждении с консультантом возникшей проблемы, будьте уверены в своей правоте, и настаивайте на возврате денег, не поддаваясь уговорам продавцов. Если в ходе диспута будет получен положительный результат, то деньги будут возвращены тем же способом, каким были внесены. Поэтому возможен возврат денег qiwi, на карту и не только. Данный процесс занимает от семи до десяти рабочих дней.


Мы в контакте

Разделы сайта
Лучшие товары