Перейти на AliExpress

Немного об Алиэкспресс

Ассортимент товара на алиэкспрессе способен поразить воображение даже самого заядлого шопоголика. Здесь в буквальном смысле есть все: мужская, женская и детская одежда, обувь, сумки, электроника, текстиль, различные товары для дома и садового участка. Есть большой выбор аксессуаров и бижутерии.

Алиэкспресс на русском языке

Дешевые товары высокого качества из Китая теперь может приобрести каждый! Для тех, кто хорошо владеет английским языком, разобраться в торговой площадке не составит и труда. Однако сейчас сайт стал еще более удобным, так как появился aliexpress на русском языке. Для осуществления перевода нужно нажать кнопку "выбрать язык" в правом верхнем углу. Эта кнопка располагается на стартовой странице сайта.

Алиэкспресс на русском полностью доступный и понятный: даже стоимость товара сайт переводит в рубли. Хотя уникальное название товаров остается на английском, так как это прерогатива продавцов. Поначалу глаза действительно могут разбежаться - столько всего! Но выбирать товар нужно не спеша: часто у продавцов встречается одинаковый товар, имеющий разную цену. Поэтому можно выбрать тот вариант, который дешевле.

Доступный интерфейс: личный кабинет, список желаний, общение с продавцом

Aliexpress имеет вполне понятный интерфейс. Вначале нужно зарегистрироваться. Для этого нужен e-mail и пароль. После регистрации у покупателя появляется личный кабинет. Товары, которые покупатель намеревается купить, вначале складываются в корзину. Оттуда можно оформить заказ. Одновременно можно хранить в корзине 100 товаров. На ру алиэкспресс есть "wish list", что в переводе означает лист желаний. Сюда можно складывать все понравившиеся товары, которые пока нет возможности купить. В дальнейшем в листе желаний можно легко отследить товары, на которые появилась скидка. Обычно об этом приходит уведомление на электронную почту.

В личном кабинете есть такой пункт как "message center", что означает центр сообщений. Посредством личных сообщений можно связаться с выбранным продавцом для того, чтобы узнать дополнительную информацию о товаре, проконсультироваться по размерам, выяснить, есть ли нужный вам цвет изделия. Одним словом, по любым вопросам продавцу нужно писать и ждать ответ. В противном случае может произойти такая ситуация, что покупатель оплачивает товар и только после этого получает от продавца сообщение, что запрашиваемого цвета или размера нет в наличии. Такие казусы, как минимум, досадны.

Об особенностях оплаты и доставки на aliexpress com

Просто огромное число способов оплаты - большое преимущество для интернет-магазина. В это число входят кредитные карты Visa и Mastercard, переводы Western Union, а также электронные деньги Webmoney и Qiwi. При оплате происходит автоматическая конвертация валюты, поэтому не стоит беспокоиться о том, что ваш счет в рублях, а оплатить нужно долларами. Платеж, который происходит онлайн, является удобным и безопасным.

Алиэкспресс интернет магазин дает гарантию возврата средств, когда покупатель не получает товар вследствие различных форс-мажорных обстоятельств.

Доставка товаров преимущественно бесплатная. Однако покупатель сам может выбрать платную доставку при достаточно большой стоимости товара. При бесплатной доставке срок прихода товара составляет 60 дней. За 3 дня до окончания этого срока на электронную почту приходит уведомление Aliexpress с прошением о подтверждении получения товара. Иногда случаются ситуации, когда товар не получен, но по треку становится ясно, что посылка уже в пути на территории России. Тогда следует связаться с продавцом, который по желанию покупателя продлит срок ожидания товара. Можно открыть претензию (спор) на возврат денежных средств в конце назначенных 60 дней. Желательно уведомить продавца о том, что товар не получен.

Обычно товар доставляют в течение месяца-двух. И только в период праздников, когда загруженность почты очень большая, приходится ждать дольше. Очень важно, что абсолютно на каждую посылку выдается трек-номер, по которому можно отслеживать товар на сайте "Почта России". Когда посылка приходит в место назначения, то почтальон приносит уведомление. Система хорошо отработана, и является очень удобной.

Об открытии диспута на Алиэкспресс

Покупки он-лайн - это весьма увлекательное занятие, которое может быть омрачено такими казусами, как потерявшийся товар. Ведь в этом случае между продавцом и покупателем существует еще несколько звеньев, от работы которых также многое зависит.

Официальный сайт на русском языке и на английском предоставляет возможность открыть диспут (спор), если товар не пришел или оказался бракованным. Итак, диспут проходит в течение двух недель. Достаточно долгое время для того, чтобы обсудить ситуацию с продавцом. Покупатель вправе требовать от продавца возвращение денег. А продавец в свою очередь выдвигает любые альтернативные варианты решения проблемы. На странице диспута есть специальная кнопка "escalate disput" или обострить спор. Ее можно нажать, когда не удается достичь соглашения с продавцом: товар отсутствует, потерялся на таможне, но обратно в Китай он еще не вернулся. В таких случаях продавец откажется возвращать деньги. Обострить спор можно уже через три дня после начала диспута. Это важно сделать в течение 14 дней, предусмотренных на урегулирование вопроса. После обострения спора aliexpress официальный сайт выносит решение. Правда, сроки рассмотрения спора могут быть затянуты на 1,5 месяца и более. В этом случае необходимо запастись терпением, так как повлиять на этот процесс нельзя. Можно, конечно, писать письма в поддержку, чтобы поторопить администрацию. Как правило, споры с потерявшимся товаром решаются в пользу покупателя, и ему возвращаются деньги.

Подводя итог, еще раз нужно перечислить все преимущества ру алиэкспресс:

  • Большой ассортимент товаров;
  • Низкие цены;
  • Бесплатная доставка с трек-номером;
  • Возможность связи с продавцом;
  • Несколько способов оплаты, в том числе и электронные деньги.
Мы в контакте

Разделы сайта
Популярные статьи
Лучшие товары